Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 februari 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Novasar
Kronkelstraat 10, 9150 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht
KBO: [KBO-NUMMER]
E-mail: contact@novasar.be

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Via het contactformulier

• Voornaam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Uw bericht

2.2 Via NovaAI (chatdienst)

• Naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en sector (bij registratie)
• Chatberichten die u met de AI-assistent uitwisselt
• Tijdstip van registratie en toestemming

3. Rechtsgronden (art. 6 AVG)

• Toestemming (art. 6.1.a): Bij registratie voor NovaAI geeft u expliciet toestemming voor de verwerking van uw gegevens, inclusief het verwerken van uw chatberichten door AI.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f): Voor het verwerken van contactformuliergegevens om uw aanvraag te beantwoorden.

4. Verwerkers en doorgifte

Wij delen uw gegevens met de volgende verwerkers:

• OpenAI (VS): Verwerkt chatberichten via hun AI-model. OpenAI verwerkt gegevens onder adequate waarborgen (EU-VS Data Privacy Framework).
• Formspree (VS): Verwerkt contactformulierinzendingen.
• SMTP-provider: Voor het verzenden van verificatie-e-mails.

Uw gegevens worden niet verkocht aan derden en niet gebruikt voor reclame- of profileringsdoeleinden.

5. Bewaartermijnen

• NovaAI-accountgegevens en chatgeschiedenis: Bewaard zolang uw account actief is. U kunt uw account en alle bijbehorende gegevens op elk moment verwijderen.
• Contactformuliergegevens: Bewaard tot maximaal 12 maanden na afhandeling van uw aanvraag.
• Verificatiecodes: Automatisch ongeldig na 15 minuten.

6. Uw rechten (art. 15–22 AVG)

U hebt het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens (art. 15)
• Uw gegevens te laten rectificeren (art. 16)
• Uw gegevens te laten wissen (art. 17) — u kunt dit zelf doen via uw NovaAI-account
• De verwerking te laten beperken (art. 18)
• Uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen (art. 20) — beschikbaar als JSON-export in uw NovaAI-account
• Bezwaar te maken tegen de verwerking (art. 21)
• Uw toestemming in te trekken (art. 7.3) — door uw account te verwijderen

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact op via contact@novasar.be of gebruik de ingebouwde functies in uw NovaAI-account.

7. Cookies

Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), gehashte sessietokens, en toegangscontrole tot databases.

9. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem eerst contact met ons op via contact@novasar.be. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be
+32 (0)2 274 48 00

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Bij substantiële wijzigingen informeren wij u via e-mail of via een melding op de website.